Pequena marca premium: a importância da embalagem para comunicação do valor.

Recentemente estava conversando com meu sócio sobre uma pequena marca de chás que encontrei em uma feira gastronômica.

Quando falei sobre seus chás premiados e suas conquistas invejáveis como sommelier de chás, meu sócio comentou que o produto não demonstrava isso.

Em palavras dele:

“A caixinha de chá dela precisa parecer melhor que a que temos no armário”

A “caixinha” que temos a qual ele mencionou era de um chá da marca Leão, dessas normais compras em supermercado. Já a da pequena marca premium, não era pior, mas também não era melhor em termos visuais.

E não, ele não é um especialista em design. Pelo contrário, é engenheiro eletrônico e trabalha com software.

É claro que os anos juntos o fizeram prestar mais atenção a esses detalhes, mas aposto que qualquer outro profissional da mesma área bateria o olho e conseguiria dizer que aquele não parece um produto “premium”.

E é aí que está o maior erro de tantas marcas que possuem maior valor agregado: Não perceber que a embalagem é o que comunica o que o seu produto é, mesmo antes dele ser pego da prateleira.

Depoimento de uma pequena empreendedora

Em um outro dia, durante minha participação na Fispal Tecnologia, ouvi a dona de uma pequena padaria artesanal dando entrevista após participar da “Jornada Pequena Indústria de Alimentos”. Quando questionada sobre o que achou da experiência, ela disse:

“uma fase que não vou esquecer e vou levar para mim é que ‘embalagem é produto’ […] e primeiro é a embalagem que se comunica com o público, depois o produto”.

Isso só reforça o que as grandes marcas já sabem e que uma pequena precisa se atentar se quiser competir – seja em uma prateleira de um mercado regional, uma feira ou mesmo nas vendas online.

No exemplo, citamos uma pequena marca produtos premium porque, nesse caso, o consumidor precisa enxergar um motivo para pagar a mais por ele.

Porém, isso vale para qualquer nicho: a sua embalagem precisa demonstrar o que o seu produto é. Até mesmo para que o consumidor não leve ele para casa achando se tratar de algo gourmet e se decepcione ao experimentá-lo.

Em resumo: o design é sim uma peça chave no negócio, principalmente se tratando de produtos expostos. Ele pode não ser o motivo do sucesso de uma marca, mas com certeza pode se tornar um grande empecilho ou uma alavanca para seu crescimento.

PS: Estamos testando um novo formato de conteúdo que traz mais reflexões do dia a dia. Com isso, queremos não só auxiliar vocês aplicar nossas dicas em suas marcas. Mas também a criarem um senso crítico que os ajudarão a identificar pontos estratégicos de melhoria e crescer de forma consistente.

Por isso, gostaria de saber de você: O que achou dessa reflexão? Gostaria ver mais conteúdos nesse formato? Conta pra gente!

Aah, e se você tem interesse no assunto do post, confira nosso outro texto: Como o design de marca aumenta a percepção de valor da sua empresa.

Imagem de capa meramente ilustrativa. Foto de Stefan Schweihofer from Pixabay.